Sigorta Sektörü Çözümleri

Sigorta sektöründe çağrımerkezi yalnızca bilgi vermekle kalmaz, güven yaratır. Poliçe oluşturma, yenileme, hasar bildirimleri ve teklif verme süreçleri müşteriler için çoğu zaman karmaşık ve streslidir.

Cxentrix Solutions, sigorta firmalarına şunları sunar:

• Poliçe ve hasar süreçlerinde otomatik yönlendirme ile zaman kazandırır
• Tekil müşteri geçmişi takibiyle sadakati artırır, çapraz satış fırsatlarını ortaya çıkarır.
• Ses analizi ve duygu tanıma gibi gelişmiş AI çözümleriyle müşteri taleplerine duygusal bağlamda da yanıt verir. Sunduğumuz özelleştirilmiş yapı, hem operasyonel verimliliği hem de güvene dayalı ilişkiyi güçlendirir.